Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RayZ.PL

(Działalność nierejestrowana)

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://rayz.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez osobę fizyczną: Alan Olszewski, zamieszkałego pod adresem: ul. Poległych 4, 42-400 Zawiercie, adres e-mail: kontakt@rayz.pl, numer telefonu: +48 507-939-513, wykonującego działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, dostarczania towarów, obsługi płatności, a także procedury odstąpienia od umowy (zwrotów) oraz reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wyłącznie na rzecz osób fizycznych (Konsumentów) nabywających towary na własny użytek.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja w procesie zakupowym.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   • Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie internetowej rayz.pl.
2. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami końcowymi (brutto) i podane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony podmiotowo z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług.
3. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszt przesyłki doliczany jest w koszyku w zależności od wybranego sposobu dostawy.
4. Do każdego zamówienia na życzenie Klienta wystawiany jest imienny rachunek sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. Formy płatności i dostawa

1. Formy płatności: Wszystkie zamówienia wymagają wcześniejszej płatności elektronicznej. Sklep nie realizuje przesyłek za pobraniem. Płatności elektroniczne (w tym szybkie przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze) obsługiwane są przez operatora HotPay (e-Kancelaria Grupa Prawno-Finansowa Sp. z o.o., ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 74, 50-020 Wrocław, NIP: 8971701314, KRS: 0000227286, Mała Instytucja Płatnicza KNF nr MIP43/2019).
2. Metody dostawy: Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:
   • Paczkomatów InPost,
   • Przesyłek kurierskich.
3. Czas realizacji i dostawa:
   • Czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
   • Całkowity przewidywany czas dostawy przesyłki do Klienta wynosi zazwyczaj od 6 do 12 dni roboczych.
4. Dostawa wieloczęściowa: Ze względu na wysyłkę towarów z różnych centrów logistycznych, zamówienie zawierające więcej niż jeden produkt może zostać doręczone w osobnych przesyłkach i w różnych terminach. Klient nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Do każdej przesyłki Klient otrzymuje osobny numer śledzenia (tracking).

§ 4. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu fizycznego odebrania zamówionego towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient informuje Sprzedawcę drogą mailową na adres: kontakt@rayz.pl. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
3. Klient odsyła zwracany towar w terminie do 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na polski adres do zwrotów:Alan Olszewski – Zwroty RayZul. Poległych 4, 42-400 ZawiercieTel: +48 507-939-513
4. Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszego oferowanego w Sklepie sposobu doręczenia) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
6. Zwracany towar powinien znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu (w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy).

§ 5. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową sprzedaży.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub jego niezgodności z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@rayz.pl.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis wady, datę jej wystąpienia oraz preferowane żądanie (naprawa, wymiana towaru na nowy, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku wady istotnej). Do zgłoszenia zaleca się dołączyć dokumentację foto/wideo.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 6. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Alan Olszewski, zamieszkały przy ul. Poległych 4, 42-400 Zawiercie.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, realizacji uprawnień z tytułu rękojmi, zwrotów oraz spełnienia obowiązków podatkowo-prawnych, zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie treści, grafiki i znaki publikowane na stronie rayz.pl stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 13.09.2026 r.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Wypełnij i prześlij drogą mailową na kontakt@rayz.pl wyłącznie w przypadku chęci zwrotu towaru)

Adresat:

Alan Olszewski – Zwroty RayZ

ul. Poległych 4, 42-400 Zawiercie

E-mail: kontakt@rayz.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Nazwa towaru: ………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: ……………………………………………………………………………………….

Data zamówienia: ………………………………………………………………………………………….

Data odbioru towaru: …………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………………………………………..

Numer konta bankowego do zwrotu środków: …………………………………………………..

Data: ……………………………………………………………………………………………………………..

() Niepotrzebne skreślić.*