Polityka dostaw

(Działalność nierejestrowana)

§ 1. POLITYKA DOSTAWY – RAYZ.PL

§ 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady, formy, koszty oraz terminy doręczania towarów zamówionych w sklepie internetowym rayz.pl.
2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. Czas realizacji i doręczenia

1. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z:
   • Czasu przygotowania zamówienia: wysyłka następuje zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności za zamówienie.
   • Czasu doręczenia przez przewoźnika: standardowo 1–2 dni robocze od chwili nadania paczki.
2. W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy przedświąteczne, akcje promocyjne) czas ten może ulec nieznacznemu wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

§ 3. Metody i koszty dostawy

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich i operatorów pocztowych:

• Paczkomaty InPost 24/7 – odbiór w wybranym automacie paczkowym (koszt widoczny podczas składania zamówienia w koszyku).
• Przesyłka kurierska – doręczenie bezpośrednio pod wskazany adres domowy/firmowy (koszt widoczny podczas składania zamówienia w koszyku).

Dokładny koszt przesyłki jest automatycznie kalkulowany i prezentowany Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku zakupu.

§ 4. Odbiór przesyłki i uszkodzenia w transporcie

1. W momencie doręczenia paczki zaleca się, aby Klient sprawdził stan zewnętrzny opakowania.
2. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń taśm lub kartonu zaleca się:
   • sporządzenie wraz z kurierem protokołu szkody,
   • w przypadku odbioru z Paczkomatu – zgłoszenie zastrzeżeń na ekranie automatu paczkowego podczas odbioru paczki.
3. Spisanie protokołu szkody ułatwia i znacznie przyspiesza proces reklamacji towaru uszkodzonego w trakcie przewozu.

§ 5. Kontakt w sprawach dostawy

Wszelkie pytania dotyczące statusu wysyłki lub zmiany danych doręczenia należy kierować na adres e-mail: kontakt@rayz.pl.